Inspirationskatalog: Kom godt ud af uenigheden

Inspirationskatalog, der tager udgangspunkt i, hvordan man kan håndtere vanskelige kundesituationer

Kom godt ud af uenigheden

Som et led i at forbedre det psykiske arbejdsmiljø inden for Jernbanetransport har vi sat fokus på håndtering af
vanskelige kundesituationer. Materialet består af et inspirationskatalog samt 3 podcast hver med sit tema. 

Materialerne er lavet i henholdsvis 2011 og 2022

Podcast - episode 2

Trusler

Podcast - episode 3

Chikane

Podcast - episode 1

Vold