Temaside
Konflikthåndtering af passagerer
Inspiration til forbedring af det psykiske arbejdsmiljø indenfor jernbanetransport.
Hør tre podcast, hvor jernbane personale fortæller om deres egne oplevelser med passager.
Deres reaktioner kommenteres af psykolog Michael Bruun, som også giver gode råd til håndtering både før og efter hændelserne.
Podcast - episode 1: Vold
Podcast - episode 2: Trusler
Podcast - episode 3: Chikane