Hvad er stressbelastning - og hvordan skal det håndteres?

Stressbelastning opstår, når kravene i arbejdet over en periode er større end de ressourcer, man har til rådighed. Det kan være, hvis der er for mange opgaver, for lidt tid, utilstrækkelig støtte eller for lidt mulighed for pauser og restitution mellem krævende opgaver.

Det handler ikke kun om at have travlt. Stressbelastning kan også opstå, hvis arbejdet fylder for meget mentalt, hvis man mangler indflydelse på egne opgaver, eller hvis samarbejdet og relationerne på arbejdspladsen belaster trivsel og tryghed.

Ofte skyldes stressbelastning en kombination af flere forhold, som samlet skaber ubalance mellem krav og ressourcer.

Stressbelastninger skal håndteres på flere niveauer – individ, gruppe, ledelse og organisation (forkortes IGLO). Læs mere i afsnittet nedenfor om IGLO.

Ledelsen har et særligt ansvar for at sikre et sundt og sikkert psykisk arbejdsmiljø, hvor arbejdet planlægges, tilrettelægges og udføres så det er fuldt forsvarligt på både kort og lang sigt.  Gennem en systematisk indsats kan der netop blive fokus på samspillet mellem krav og ressourcer og hvor der samtidig tages højde for både individuelle behov og organisatoriske rammer.

• Forebyggelse handler om at skabe rammer, hvor stressbelastninger ikke opstår – fx ved at afstemme forventninger, sikre tydelighed i opgaver og roller samt skabe støtte, forudsigelighed og mening i arbejdet.
• Håndtering bliver nødvendig, når tegn på stressbelastninger begynder at vise sig. Her er tidlig indsats afgørende, sammen med åbenhed, tydelig prioritering og ledelsesmæssig støtte og handlekraft.
• Udvikling sker, når organisationen lærer af erfaringer og løbende justerer arbejdsgange, kultur og ledelsespraksis. Det styrker virksomhedens robusthed og skaber et sundere og mere bæredygtigt arbejdsmiljø.

Når de tre elementer tænkes sammen, bliver stressindsatsen ikke kun reaktiv, men en integreret del af den strategiske udvikling af arbejdsmiljøet.

 

 

 

IGLO modellen

IGLO  viser, hvordan trivsel eller stress skabes i samspil mellem fire niveauer: Individ, Gruppe, Leder og Organisation.

Organisationen fastlægger rammer og politikker, ledelsen omsætter dem til praksis, gruppen påvirker arbejdsmiljøet gennem samarbejde og tone, og individet kender og håndterer sin egen hverdag.

Niveauerne hænger tæt sammen – beslutninger ét sted påvirker de andre.

Forebyggelse sker ved at organisationen lærer af stresstilfældene fremfor blot at håndtere dem. Modellen guider lederen til dette.