Ejendomsfunktionærer og vagter arbejder ofte alene, tæt på mennesker og i situationer, der kan være uforudsigelige. Det stiller særlige krav til både faglighed, kommunikation og arbejdsmiljø. Denne temaside giver alle ansatte inspiration og konkrete værktøjer til at forebygge, håndtere og lære af voldsomme episoder.
Faglig konsulent: Sussi Maack, Socialt Udviklingscenter, Vold som UdtryksformTema
Forebyggelse af vold og trusler
Inspiration, film og værktøjer til at forebygge, håndtere og lære af voldsomme episoder.
Forebyggelse og håndtering vold og trusler
-
Sådan forebygger I vold og trusler
Om risikovurdering, kommunikation, psykologisk tryghed og registrering af hændelser mm.
-
Film og eksempler på situationer
Animationsfilm og dialogmateriale med afsæt i 6 eksempler på situationer, der nemt kan eskalere.
-
Robusthed i organisationen
IGLO-modellen: Individ, Gruppe, Ledelse og Organisation.
-
Trafiklysmetoden: grøn, gul, rød
Et enkelt og visuelt redskab til at vurdere adfærd og handlemuligheder.
-
Når voldsomme episoder opstår
Om krise- og beredskabsplan, psykisk førstehjælp og opfølgning.
-
Anmeld vold i tide
Anmeldelse til politiet og i EASY på virk.dk
Downloads - voldsomme episoder
-
Handlingsplan - A4
Handlingsplan ved voldsomme hændelser. Til download og print i A4.
-
Actioncard - A4
Krise- og beredskabsplan ved voldsomme hændelser. Til download og print i A4.
-
Actioncard - A5
Krise- og beredskabsplan ved voldsomme hændelser. Til download og print i A5.
-
Actioncard - folder i A7
Krise- og beredskabsplan ved voldsomme hændelser. 3-fløjet folder til download og print i A7.
Mere om konflikter
-
Forebyggelse af vold og trusler
Inspiration, film og værktøjer til at forebygge, håndtere og lære af voldsomme episoder.
-
6: Konflikter med kunder og borgere
Bliv bedre til at forebygge og håndtere konflikter, så de ikke bliver en psykisk belastning for medarbejderne.
-
Ord, der rammer arbejdsmiljøet
Podcast: Ord, der rammer arbejdsmiljøet - bag om den hårde tone i det offentlige rum.
-
Få hjælp til kundekonflikter
Se vores kampagne med råd og vejledning til, hvordan du håndtere konflikter med kunder og gæster på arbejdet på kunde-konflikter.dk
-
Når situationen spidser til
Kort animationsfilm om, hvornår man som vagt skal træde til side og overlade situationen til politiet.
-
Sprog og krop i konflikter
Film og dialogmateriale til forebyggelse af konflikter, trusler og vold.
-
Når gode råd er dyre
Hvad kan du som medarbejder kan gøre for at forhindre en situation i at udvikle sig? Film og gode råd om håndtering af vold og trusler på jobbet.
-
Lær at håndtere konflikter på arbejdspladsen
Tema med viden, film og dialogmateriale om forebyggelse og håndtering af konflikter på arbejdspladsen.
-
En værktøjskasse om konflikthåndtering
Lær konfliktpyramidens hemmeligheder at kende! Så kan du holde liv i den gode stemning, forebygge og håndtere konflikter.
-
Vold og trusler
Videoforedrag om forebyggelse og håndtering af vold, trusler og digital chikane.
-
Forebyggelse af vold og trusler på arbejdspladsen: Alle brancher
Viden, gode råd og konkrete anvisninger på forebyggelse og håndtering af vold og trusler på arbejdspladsen.


















