Ergonomi
Det er vigtigt med et godt ergonomisk arbejdsmiljø for de ansatte på et kasino. Det er arbejdsgiverens ansvar at sikre dette. Der bør derfor løbende være fokus på gode og forebyggende arbejdsrutiner i forbindelse med de ergonomiske belastninger – særligt disse 3 steder:
- Receptionen – og kassen
- Rouletteområdet
- Kortspilområdet.
Receptionen, garderobe – og kassen
Det er arbejdsgiverens ansvar at sikre tilstrækkelig instruktion og oplæring af medarbejdere, både i receptionen, garderoben og kassen.
Når man arbejder i receptionen, er det vigtigt, at bordet medarbejderen arbejder ved er indrettet, så sidde- og arbejdshøjde passer til den enkelte og de arbejdsopgaver der udføres.
Medarbejdere kan ubevidst komme til at stå foroverbøjet i kassen, hvilket belaster lænden. Et hæve-sænke-bord, der let kan indstilles til alle medarbejdere, anbefales. Samtidig er en god instruktion om formålet og vigtigheden af at bruge hæve-/sænke-funktionen en god investering.
Garderoben
Håndtering af overtøj fra gæsterne er en anden arbejdsopgave i receptionen, som kan give en ergonomisk belastning.
En god løsning er, at gæsterne lægger deres overtøj på skranken til ind- og udlevering, hvorved medarbejderne undgår håndtering af overtøj med næsten strakte arme og let foroverbøjet ryg.
Det kan det være en ergonomisk fordel at folde overtøjet, så det ikke skal løftes så højt og så langt. Yderligere er det en god idé ved indretning af receptionen, at bøjlestænger ikke placeres for højt, så medarbejderne undgår løft over skulderhøjde. Løft eller manuel håndtering over skulderhøjde er en markant risikofaktor for gener og sygefravær, hvilket er påvist af forskningen.
Underarmsstøtte
En underarmsstøtte kan være en hjælpefunktion på dage, hvor medarbejderne har meget skærmtid og tastearbejde. Underarmsstøtte kan være et godt middel til aflastning af nakke- og skuldermuskulaturen. Når man under arbejdet hviler underarmene på underarmsstøtten, resulterer det i en aflastning, der minimerer muskelspændingen i skulder- og nakke-muskulaturen.
Stole
Stole er generelt et vigtigt ergonomisk redskab for medarbejderne, både i forbindelse med skærmarbejde samt for de som har meget stående og gående arbejde. Stole er derfor et godt supplement til aflastning af fødder, knæ og hofter.
Overordnet er det af stor ergonomisk betydning, at man som medarbejder bruger stolens drejefunktion og ikke drejer eller roterer i ryggen under arbejdet.
Stolen skal derfor være stabil og sikre bevægelsesfrihed og en hensigtsmæssig arbejdsstilling uanset jobfunktion på det pågældende kasino.
Her er nogle eksempler på stole i forbindelse med meget stående og gående arbejde.
Stol i forbindelse med meget stående og gående arbejde
En god stol i forbindelse med meget stående og gående arbejde vil give god variations- og aflastningsmulighed for medarbejderen.
En ergonomisk anvendelig stol giver mulighed for at variere sædehældning og sædedybde, og at justere sæde og ryglæn hver for sig.
Vær opmærksom på særlige regler ved skærmarbejde.
Her nogle eksempler på stole til skærmarbejde.
Stol i forbindelse med skærmarbejde
Ved skærmarbejde vil stolen typisk bruges i flere timer hen over en vagt, og skal opfylde følgende kriterier:
- Stabilt stel med gode hjul og dermed lav eller passende rullemodstand.
- Hæve- og sænkefunktion, så stolen kan tilpasses medarbejderens høje og benlængde.
- Stolesæde der kan skråtstilles eller vinkles.
- Ryglæn skal kunne højdejusteres samt tilpasses i dybden, jf. tilpasning til lændesvaj og benlængde.
Gulve
Hele spilområdet mellem bordene har stødabsorberende gulv. I periferien er sat kantlister som tydeliggør gulvovergangen, og forebygger snublerisiko. En ergonomisk god løsning.
– spilområderne – Roulette, Black Jack & Poker, receptionen
Gulvet eller underlaget har stor ergonomisk betydning, da et hårdt gulv giver en hårdere belastning på fødder, knæ, hofter og lænd. Der kan anvendes forskellige typer af aflastende måtter og underlag, som er tryk- eller stødabsorberende.
En rigtig god løsning på denne ergonomiske problemstilling er valgt på Kasino Vesterport i København, hvor hele området mellem spilbordene er bygget op af et stødabsorberende underlag, hvilket giver mindre risiko for at snuble over en kant samt større bevægelsesfrihed samt et blødt underlag at stå på.
Stødabsorberende måtte
Stående arbejde
At arbejde ved en stationær stående arbejdsplads bør begrænses mest muligt, f.eks. gennem aflastning eller variation.
Det at stå stille over længere perioder og uden ret meget reel gang er en belastning for fødder, knæ, hofter og lænd. Derfor er aflastning og variation vigtigt, herunder også aktivering af musklerne i benene. Dette kan f.eks. gøres ved at instruere medarbejderne i at vippe med benene med jævne mellemrum, når man sidder ved spillebordene.
Hele spilområdet mellem bordene har stødabsorberende gulv. I periferien er sat kantlister som tydeliggør gulvovergangen, og forebygger snublerisiko. En ergonomisk god løsning.
Gulvet eller underlaget har stor ergonomisk betydning, da et hårdt gulv giver en hårdere belastning på fødder, knæ, hofter og lænd.
Benstilling og kropsholdning
Benstillingen er et andet ergonomisk element. Det at stå i forskellige positioner med nogenlunde ligelig vægtfordeling er afgørende for, at man ikke belaster fodled, knæ, hofte og lænd betydelig mere i den ene side end den anden side. Det kan opnås relativt enkelt ved at instruere i at stå med en ligelig vægtfordeling på begge fødder i 3 forskellige positioner i enten bredstående eller gangstående med henholdsvis venstre eller højre fod forrest (se billede, 3 positioner). Herved undgår man en skæv belastning, men udfordringen er naturligvis, at det kræver en stor bevidsthed og opmærksomhed i en periode, indtil det er automatiseret.
Kropsholdning, arbejdsretning og mobilitet er også vigtige forhold ved det stående arbejde og ergonomi.
Det kan ikke i hele arbejdstiden lade sig gøre at stå og arbejde stilistisk korrekt, men vrid, rotationer og foroverbøjninger kan forebygges ved at have fokus på at arbejde vinkelret og symmetrisk ud for det givne spilområde. Stræk og brug af armene er en god ide i stedet for at bøje, vride og rotere i ryggen.
Principet med at flytte sig hen til arbejdsområdet og derved flytte sig sidelæns med hele kroppen er f.eks. gældende, når man som medarbejderne enten bruger card shuffler eller floaten. Belastningen ved gentagne sidebøjninger, vrid og rotationer under stationært arbejde resulterer i en større ergonomisk belastning.
Den gode gamle grundregel, med de 3 næser (næsetip og de 2 skonæser) altid skal være i samme retning, er altså stadig en yderst brugbar rettesnor i forhold til god ergonomi.
Fodtøj
Godt fodtøj er centralt, og fodtøjet bør tilstræbes at være så stødabsorberende som muligt i kombination med støtte og komfort.
Udformning på spilleborde, layoutet og slitage
Selve arbejdsplatformen er udformet med greb og hjul så der er taget højde for ergonomien ved medarbejdernes håndteringen af platformen.
Layoutet på alle typer af spilborde, både roulette, Black Jack og Poker kan med ergonomisk fordel gøres fysisk mindre, så rækkeafstandene for dealeren også bliver mindre (se billede). Layoutet bør ligeledes fastgøres korrekt, så afstanden for dealeren bliver så kort som mulig.
En tredje ting omkring layoutet på alle spilbordene er slitage på bordet. Slitage øger belastningen for dealeren. Derfor skal der også være et fokus på at layoutet skiftes i forhold til dets stand og slitagen, så belastningen fra friktionen for dealeren holdes nede.
Spilbordene har også ergonomisk betydning, hvor der er flere forskellige elementer at justere på. En mulighed er selve bordstørrelsen, som også i nogle tilfælde kan reduceres, selv om der er en nedre grænse i forhold til størrelsen på grund af overvågningsikkerhed, jetonstørrelse etc. Mindre borde er en reel mulighed til både roulette, Black Jack og Poker. Typisk er de nyere borde mindre end de gamle udgaver. Bordudformningen kan også give en ergonomisk fordel ved at have et indhak ved arbejdsområdet, som reducerer rækkeafstanden yderligere for dealeren.
Spilbordene har ret fast højde for henholdsvis stående spilborde og siddende spilborde. Ved stående spilborde er der muligheder for at nedsætte den ergonomiske belastning. En mulighed, er en arbejdsplatform (plint), som altid bør benyttes, hvis dealeren oplever at spilbordet er for højt.
En rigtig god aflastning for ryggen er at benytte den arm, man ikke arbejder med, til at understøtte med på spilbordet. Så arbejder man med højre arm understøtter dealeren med venstre og vise versa. Dette aflaster ryggen og særligt lændedelen betydeligt for dealeren under selve spillet. Eksempler kan måske være at dealeren har mulighed for at sidde ned, eller at der anvendes hæve-/sænkeborde.
Desuden er det et krav at der er variation i arbejdet, f.eks. at dealerne under en vagt får mulighed for at arbejde ved både højre- og venstre-borde ved rouletten. Det skyldes, at netop mindre, men faste variationer i løbet af en arbejdsdag giver en reel ergonomisk aflastning, hvilket er en afgørende for at forebygge gener.
Følg altid den teknologiske udvikling og stil krav til leverandører af Spilleborde.
Plint til ændring af arbejdshøjde
Håndterbar størrelse på jetoner
Brug af både højre- og venstreborde
Brug af både højre- og venstreborde
Belysningen ved spilbordene
Belysning kan have en afledt effekt på ergonomien. Det skyldes, at de fleste mennesker påvirkes af stærkt lys over længere tid og er noget, de fleste helt undgår. En konsekvens kan være, at medarbejderne kan ændre position i både siddende og stående til noget ergonomisk mindre hensigtsmæssigt, så vær opmærksom på både lysstyrke (lux), lyskvalitet (Ra-værdi, varmt/koldt lys) samt lysvinkel/-retning.
Indstilling og placering af Card shuffler
Indstilling og placering af card shuffler er vigtigt, da en korrekt vinkel og afstand for dealeren er afgørende for, at man ikke vrider for meget i håndleddet. En korrekt vinkel og afstand for dealeren til card shuffler er mulig ved montering af en konsol på spilbordene til formålet (se billede øverst på siden).
På nyere spilborde er et udvidet område integreret til card schuffleren, og denne løsning bør prioriteres ved nyindkøb.
Justerbar shuffler. Kan drejes for hensigtmæssig vinkling.
Variation
Organisering af arbejdets betydning for variation
Organisering og variation er et afgørende element i relation til at forebygge ergonomiske udfordringer for medarbejdere på kasinoet. Selvom ovenstående ergonomiske forhold umiddelbart kan opleves som værende ganske små, skal det ses i det perspektiv, at det er arbejdsstillinger og bevægelser, der udføres igen og igen i de forskellige jobfunktioner på kasinoet – måske i årevis. Selv få mindre ergonomiske forbedringer eller forandringer kan åbenlyst gøre en større forskel for en dealers arbejdsdag, og ikke mindst set over en længere periode.
Det er et krav, at arbejdet for alle jobfunktioner planlægges, så muligheden for variation udnyttes på daglig basis, da det på kort og langt sigt, har en forebyggende effekt. Variationen under arbejdssudførelse i dagligdagen er derfor en ergonomisk fordel for både den enkelte medarbejder og det enkelte kasino.
Træning i arbejdstiden i ganske korte tidsperioder har vist sig at have store positive effekter på både gener og sygefravær relateret til ergonomi. Det er derfor en god ide at støtte op om at få f.eks. elastikøvelser integreret et par gange i løbet af arbejdsugen.
Via nedenstående henvisning til BFA-materiale om ergonomi præsenteres effekten af øget fokus på ergonomien og forskellige øvelser, der har et positivt output, og som i tillæg har øget medarbejderglæde som sidegevinst.