FORORD

Branchearbejdsmiljøudvalget Service - Turisme (BFA service) står bag denne værktøjskasse, der kan støtte organisationen og dens ansatte med at få et godt arbejdsmiljø og god trivsel, også når det handler om stress.

BFA Service - Turisme peger i værktøjskassen på de faktorer, der både hver for sig og sammen har betydning for trivsel eller arbejdsbetinget stress på arbejdspladsen. Faktorerne har betydning for den enkelte, for teams og for hele organisationen. Derfor fortjener de opmærksomhed og nogle gange, at man griber ind og ændrer nogle ting.

Forhold vedrørende trivsel og psykisk arbejdsmiljø bør behandles af ledelse og medarbejdere i fællesskab. Det kan fx behandles af arbejdsmiljøorganisationen, samarbejdsorganisationen, eller MED-udvalg, da de ofte har kompetencer på hver sit delområde i forhold til trivsel og psykisk arbejdsmiljø.

I arbejdsmiljøorganisationen arbejdes med arbejdsmiljøforholdene på virksomheden, herunder risikofaktorerne, stor arbejdsmængde og tidspres, uklare og modstridende krav i arbejdet, krænkende handlinger i arbejdet og arbejdsrelateret vold. Arbejdsmiljøorganisationen kan arbejde med konkrete problemstillinger og udarbejdelse af arbejdspladsvurderingen (APV), men de kan også bidrage på et mere strategisk niveau ved fx at bidrage til udarbejdelse af politikker på området.

Hvis organisationen ikke har en arbejdsmiljøorganisation, kan der i stedet nedsættes en arbejdsgruppe, der kan arbejde med et konkret arbejdsmiljøproblem, der fx er dukket op i forbindelse med udarbejdelse af APV.

I samarbejdsorganisationen drøfter man forskellige ledelsesmæssige spørgsmål, som trivsel og forandringer på arbejdspladsen, og her vil det også være oplagt at drøfte organisationens politikker og retningslinjer om stress.