TEGN
Tegn på uklare krav og modstridende krav i arbejdet
Ideelt foregår der en løbende afdækning af uklare krav og modstridende krav i arbejdet, som en del af det daglige samarbejde om opgaveløsningen. Her kan du som leder eller medarbejder være opmærksom på følgende tegn for hhv. uklare og modstridende krav:
Uklare krav i arbejdet
Når ansatte udtrykker tvivl om:
- Hvilke arbejdsopgaver de skal løse, eller hvad indholdet af deres opgaver er.
- Hvilke arbejdsmetoder og arbejdsgange der gælder for deres opgaver.
- Hvem de skal samarbejde med og hvem der gør hvad.
- Hvad deres ansvarsområde er eller hvilken beslutnings- kompetence de har.
- Hvor meget tid de har til de enkelte opgaver.
- Hvordan de skal prioritere, når de ikke har tid til alle deres opgaver.
- Hvornår deres opgaver er løst godt nok.
- Hvilke forventninger der er til deres arbejdstid.
Modstridende krav i arbejdet
Når ansatte udtrykker at:
- Det ikke er muligt at indfri væsentlige krav i arbejdet under de betingelser og rammer, der er sat.
- De oplever, der er modstridende krav i arbejdet til dem fra forskellige personer. Det kan være fra ledere, kollegaer eller samarbejdspartnere.
- Der er modstrid mellem arbejdsgivers krav til arbejdsmængde, tidsforbrug og de lovgivningsmæs- sige krav til arbejde.
Hjælp til vurdering
- af tilstrækkelig forebyggelse
Når du som arbejdsgiver eller leder skal vurdere om uklare og modstridende krav er effektivt forebygget, kan du overveje følgende:
- Hvor meget de uklare eller modstridende krav fylder i det daglige?
- Hvor længe de uklare og modstridende krav har været der?
- Er de ansatte oplært og instrueret i tilstrækkelig grad, så de kan håndtere de uklare eller modstri- dende krav der er en del af arbejdet?
- Særlig opmærksomhed på om der kan være risiko for arbejdsulykker eller -skader. Det kan f.eks. være, hvis der er uklarhed eller tvivl om brugen af tekniske hjælpemidler eller håndtering af situa- tioner, hvor der er risiko for vold.